Знакомый сценарий: болит спина, проблемы с кожей или тревожит конкретный симптом. Вы приходите в поликлинику, а вам говорят золотые слова: «Запись только через участкового терапевта». А к нему - очередь на две недели вперёд. И вот вы уже месяц ходите по кругу: терапевт → анализы → снова терапевт → «давайте попьём витаминки» → наконец, долгожданное направление к неврологу или гастроэнтерологу. Это не просто бюрократия. Это потеря драгоценного времени, за которое проблема может усугубиться. Но система построена именно так...