Любой рабочий коллектив — это иерархия взаимоотношений. Коллективу нужен и важен лидер. Но одно дело, когда человек по праву занимаемой должности контролирует и руководит группой, и совсем другое — когда некто становится авторитетным в силу своих личных качеств. Такой неформальный лидер может стать опорой общему делу или, наоборот, изнутри разрушить сложившиеся устои. Руководителю важно найти правильный подход к подобному человеку В 1994 году были опубликованы сенсационные результаты эксперимента французского исследователя Дидье Дезора...

Под неформальными лидерами можно понимать разные типы людей, которых объединяет то, что они не закреплены официальной руководящей должностью, но признаются коллективом как лидеры. Неформальные лидеры могут действовать как с позитивными целями, так и с негативными. Например, если к кому-то регулярно обращаются за помощью, то этого человека можно считать неформальными лидером: — Может, спросим у Паши, как правильно заполнить эти документы? Он точно знает. Подобные неформальные лидеры имеют много опыта в области своей работы, обладают высоким уровнем знаний, жизненным опытом...