Как понять, когда клиент «поддается» — и как быть первым, кто его поймает
Ну что, друзья, пора от теории переходить к практике. Сразу скажу: манипуляции работают только тогда, когда вы четко понимаете, когда и где вы можете «вставить» свою психотехнику. Тут не работает метод «нажать кнопку, и всё само случится». Нет, это более сложный процесс, но, если разобраться, не такой уж и страшный. Часть 1 здесь, это продолжение. Когда человек подходит к покупке, его мозг начинает работать на автомате. Он находит себе оправдания для того, чтобы потратить деньги, ища «свой» способ обосновать выбор...
3 года назад
Как понять, чего хочет клиент?
Многие компании сильно страдают от того, что не могут понять, чего хочет клиент. Изо дня в день их технологи пытаются усовершенствовать продукт, но клиентов больше не становится. Так и не разобравшись, что хочет получить потребитель, многие бизнесы закрываются, а их владельцы считают себя плохими предпринимателями и не торопятся открывать новые компании. В этой статье я расскажу, как правильно проводить опросы аудитории, чтобы она честно призналась вам, что хочет получить от компании. А также поделюсь неудачными методами опросов потребителей, после которых у вас останутся только ложные данные...