Согласитесь, ничто так не отпугивает клиента, как желание какого-нибудь продавца “чем-нибудь помочь”. Даже если вы никак не связаны с продажами и маркетингом, то прекрасно понимаете, что таким “яростным” желанием продавец пытается решить свою проблему - продать товар, сделать месячный план продаж или получить прибавку к зарплате. Если вы работаете в продажах и маркетинге, то вы тем более должны понимать, что такой продавец еще долго не добьется своей цели, потому что решать он должен не свою проблему,...

Каждый маркетолог знает: успешный продукт или услуга — это не просто предложение на рынке, это решение конкретной проблемы потребителя. «Боль клиента» — ключевой термин в арсенале маркетинга, который помогает понять и эффективно реагировать на насущные потребности целевой аудитории. Разберемся, что такое клиентские боли, как их идентифицировать и использовать для создания предложений, которые будут не просто хороши, а востребованы. "Боль клиента" — это проблемы, с которыми сталкивается ваша целевая аудитория до, во время или после покупки товара или услуги...