Смерть близкого человека – это всегда трагедия, ввергающая в пучину скорби и отчаяния. В такие моменты нам, окружающим, бывает невероятно сложно подобрать слова. Страх показаться неуместным, банальным или, хуже того, ранить еще сильнее, сковывает язык. Кажется, что любое слово будет звучать фальшиво на фоне безмерного горя. Но молчание – тоже не всегда выход. Искреннее сочувствие, выраженное правильными словами, может стать той самой соломинкой, за которую ухватится человек, тонущий в океане боли...

Как бы ни был психологически силен человек, ему не избежать душевной боли после потери дорогих сердцу людей. Для этого как минимум требуется время. Однако помощь окружающих способна сократить продолжительность тяжелого состояния, а работа над собой – вернуть радость жизни. Что чувствует человек, у которого умер близкий? Столкнувшись со смертью впервые, горюющий испытывает неизвестные ранее и смешанные чувства: сильнейший шок, оцепенение, отрицание (нежелание верить в происходящее), негодование, ярость...