В 2020 году я как-то раз хотела вернуть товар в Магнит косметик. Получилось так, что продавцы забыли убрать ценник со скидкой, и кассовый аппарат пробил высокую цену. Что вы думаете? Обратно у меня товар не приняли, хотя я на глазах у них купила этот парфюм. Старший продавец потребовала паспорт для возврата денег! И ни в одном глазу, что люди в магазин у дома с паспортом не ходят. Я потом звонила на горячую линию и жаловалась на этот беспредел. Сейчас 2022 год, и теперь прав у покупателей стало больше...

Купили вещь, принесли домой, и неожиданно выяснилось, что покупка не подошла по размеру, а может, и вовсе разонравилась. У вас есть право об-менять не устроивший вас товар или вернуть его обратно в магазин. Прав-да, для этого должны быть выполнены важные условия: покупка не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Ст. 25 закона «О защите прав потребителей» отводит на возврат покупки 14 дней, а денег за товар –в течение 3 дней с момента возврата покупки...