Виртуальная автоматическая телефонная станция: для чего нужна, как устроена изнутри, и на чем помогает сэкономить бизнесу — в статье. Виртуальная АТС (ВАТС) — это автоматическая виртуальная телефонная станция, которая обрабатывает вызовы без специального оборудования. С ней часто путают IP-телефонию, но это не совсем одно и то же. IP-телефония — это технология передачи голоса через интернет (VoIP). В традиционной схеме связь завязана на «железе» и проводах — необходимо физически проводить кабели, обслуживать серверы и устанавливать телефонные аппараты...