Мгновенная организация помощи, VIP-обслуживание, баснословные денежные компенсации за моральный ущерб — если что-то идёт вразрез с представлением клиента о качественном обслуживании, он сделает всё, чтобы изменить ситуацию в свою пользу. Но важно знать, какая тактика действительно поможет получить помощь быстрее. Я позвоню своему адвокату! Запугивание — самый любимый метод туристов. «Я доберусь до вас! Встретимся в суде!» — так начинается конфликт между недовольным клиентом и ассистансом. Как самом деле? Сервисная компания не будет действовать быстрее после подобной угрозы...

Всем привет. Меня зовут Носачева Екатерина. 16 лет я посвятила работе на госслужбе и в госкорпорациях. Здесь в блоге я делюсь своими знаниями о полезных государственных сервисах и платформах для бизнеса, семей, молодежи, которые позволят вам сэкономить время и деньги. Сегодня пост о том, как будучи оказавшись в любой поездке (работа, отдых, учеба и тд) за рубежом в случае непредвиденных обстоятельств не оказаться без помощи, знать куда обратиться и решить насущные проблемы. 1. Это можно сделать благодаря бесплатному государственному мобильному приложению «Помощник за рубежом» 2...