Покупки в интернете – это удобно, быстро и привычно. Но даже на самой крупной и известной площадке, такой как Wildberries, у клиентов время от времени возникают вопросы: где заказ, как оформить возврат, почему списали лишние деньги и так далее. Именно для таких ситуаций существует служба поддержки – она помогает решать проблемы, дает разъяснения и сопровождает покупателя на каждом этапе. Многих это удивляет, но у Wildberries действительно нет горячей линии – позвонить оператору и задать вопрос голосом не получится...

Всем привет! Читайте сначала Часть 1 ❗️В каждой части прошу покупателей, зарегистрированных на маркетплейсе Wildberries , отказаться от покупок, ведь только так можно бороться с недобросовестными руководителями, сотрудниками и продавцами.❗️ В первой части я остановилась на том, что никакого ответа на мою претензию, отправленную по эл. почте sales@wildberries.ru, не было, а прошло уже более 10-ти дней. Были какие-то обещания по телефону горячей линии помочь решить мой вопрос в ближайшее время. Ближайшее время растянулось более, чем на 2 недели...