В этой статье будет рассказано о том, как грамотно купировать конфликтные ситуации в коллективах. Вы узнаете, как подойти к разрешению ситуации и достигнуть соглашения, а также как предотвратить столкновение. В коллективах, даже самых сплоченных и дружных, возникают конфликты. Они могут быть редкими, но все равно важно знать, как правильно вести себя в подобной ситуации. Подготовка к разрешению Самое главное правило: нужно постараться изменить вектор ситуации с негативного на позитивный. Сразу это сделать вряд ли получится, хотя тут многое зависит от накала страстей...

С конфликтами в рабочем коллективе хоть раз сталкивался каждый из нас. Даже если вы полностью уверены в профессионализме и сосредоточенности на рабочих задачах ваших коллег, они неизбежны. Как избегать их и как эффективно справляться с личными или профессиональными расхождениями? Какую роль в решении конфликта должен играть руководитель? Существует несколько правил, которых следует придерживаться каждому в коллективе. А если вы являетесь руководителем, то вам тем более следует обратить на них внимание – ведь часто подчиненные будут обращаться за разрешением спора именно к вам...