Хорошая атмосфера в коллективе — это важное конкурентное преимущество. Налаженная коммуникация между сотрудниками позволяет быстро решать даже сложные рабочие вопросы. А вот конфликты, наоборот, значительно ухудшают результаты работы. Вместе с HR-менеджером агентства Digital Strategy Дарьей Васильевой разбираемся, как превратить коллектив в команду мечты. Какие конфликты могут быть в коллективе Обычно выделяют три вида конфликтов в коллективе: «Если коллектив примерно одного возраста и культурный...

Двое дерутся, третий – не мешай. Такая народная мудрость совсем неприменима к руководителю, когда в коллективе возникает конфликт. И именно от его поведения во многом зависит, чем все закончится, какие будут складываться взаимоотношения дальше, насколько получится создать для сотрудников (а во многом и для клиентов) комфортную и рабочую атмосферу. Руководителю стоять в стороне нельзя, нужно вмешиваться, гасить конфликт, создавать эффективную коммуникацию и командную работу всех сотрудников. Рассказываем, что делать пошагово и какие нюансы учесть в работе с конфликтами...