Я поймал себя на привычном движении: левой рукой придерживаю стаканчик кофе, правой щёлкаю по айфону, и вот уже на экране Telegram всплывает сообщение от моего бота – мол, подтвердить перевод подрядчику или пока притормозить. На секунду всё замирает. Я знаю, что этот клик в чат – это не просто текст. За ним сценарий, который бежит по сервисам, меняет статус в CRM и отправляет запрос в платёжку. И ещё через секунду iPhone просит привычное подтверждение боковой кнопкой. Тот самый маленький двойной щелчок, который спасает от случайных покупок и лишних списаний, когда рука скользнула не туда...

Думаю, вам знакомо чувство радости, когда пользователь заполнил форму регистрации, сделал покупку, подписаться на рассылку, т.е. сделал то, что вы запланировали. Как правило, когда пользователь совершает целевое действие на сайте, он попадает на страницу благодарности. Но очень часто такие страницы благодарности или thank you page скучны и не оправдывают ожиданий пользователя. Компании пренебрегают страницами благодарности и упускают шанс дальнейшего взаимодействия с пользователем, ведь...