Подключение АТС (Автоматической Телефонной Станции) к 1С позволяет автоматизировать процессы обработки телефонных звонков, повысить эффективность работы сотрудников и получить дополнительную информацию о клиентах. Интеграция 1С с АТС называется CTI (Computer Telephony Integration). I. Способы подключения АТС к 1С: Существует несколько способов подключения АТС к 1С, в зависимости от типа АТС, конфигурации 1С и ваших потребностей: Использование TAPI (Telephony Application Programming Interface): Описание: TAPI — это стандартный интерфейс, разработанный Microsoft, который позволяет приложениям (в том числе 1С) взаимодействовать с АТС...