1С-Коннект – это сервис фирмы 1С. Он очень похож на классические мессенджеры (Viber, WhatsApp), но значительно превосходит их по функционалу.  И если первые предназначены преимущественно для личного общения,  то  1С-Коннект разрабатывался для решения задач бизнеса.  Сегодня 1С-Коннект – это полноценный  бизнес-чат с возможностью взаимодействия с коллегами по работе. Выстраивайте эффективные коммуникации внутри своей компании! По умолчанию в сервисе уже реализован механизм подключения к линии техподдержки 1С с возможностью удаленного подключения  к компьютеру...

Подключение линий поддержки для работы с клиентами, используя вкладку “Клиенты” в 1С-Коннект, позволяет централизованно обрабатывать обращения клиентов, маршрутизировать их на ответственных сотрудников и контролировать качество обслуживания. Вот пошаговая инструкция, как это сделать: Предварительные условия: Шаг 1: Создание линии поддержки в личном кабинете 1С-Коннект: Шаг 2: Настройка прав доступа для сотрудников: Шаг 3: Интеграция 1С-Коннект с 1С:Предприятие (если требуется): Шаг 4: Работа с обращениями клиентов через вкладку “Клиенты” в 1С-Коннект: Шаг...