Одно из ключевых умений развивающейся личности - это умение договариваться с другими людьми. Для того, чтобы выйти на следующий этап личностного развития нам необходимо преодолевать непростые жизненные ситуации (кризис - это зона роста), которые зачастую связаны с взаимодействием с другими людьми. Примером таких ситуаций может быть разговор с руководителем о повышении заработной платы, собеседование на новую работу или обсуждение с партнером развития отношений и планов на будущее. Одна мысль о предстоящем разговоре может приводить человека в ступор, страх и тревогу...

Вне зависимости от того, в каком качестве выступает консультант — в роли советника, руководителя или коллеги, — рано или поздно в его практике возникнет необходимость в проведении сложного разговора. Вещь малоприятная, но, увы, неизбежная. Однако, при правильной подготовке, сложный разговор может пройти не так тяжело, как кажется на первый взгляд. Основываясь на своём опыте, делюсь идеями по подготовке к сложному разговору. Прежде всего, не стоит избегать сложного разговора. Иногда проблема решается сама собой, но это происходит не всегда...