При знакомстве очень важно запомнить имя человека и в дальнейшем разговоре обращаться к нему по имени. Ведь оно выражает индивидуальность человека. Обращение к человеку по имени подчеркивает его значимость, важность для собеседника, помогает расположить к себе, задает положительный тон беседе. Дейл Карнеги (американский педагог-психолог, один из основателей теории общения, перевел научные разработки психологов в практическую область, разработав собственную концепцию бесконфликтного и успешного общения)...