Куда обратиться с жалобой на рекламу, рассылаемую посредством смс-сообщений, без согласия абонента? Как сообщает сайт Кирпиков и партнеры, Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» предусмотрено, что рассылка смс-сообщений должна осуществляться только при условии получения согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, подтверждающих его волеизъявление на получение рассылки. Указанная рассылка признается осуществленной без предварительного согласия, если заказчик рассылки или оператор подвижной радиотелефонной связи не докажет, что такое согласие было получено...

Банковские организации обязаны соблюдать законодательство и условия договоров, заключённых с клиентами. Однако на практике встречаются ситуации, когда права потребителей нарушаются: навязываются дополнительные услуги, взимаются скрытые комиссии, задерживаются переводы или необоснованно блокируются счета. В таких случаях клиенты вправе обратиться с жалобой в надзорные органы. На сегодняшний день все больше случаев, когда возникает спор с банками, так как каждый человек имеет счет в банке и так или иначе связан с ним, говорит основатель и старший юрист юридического бюро «Принцип» Ксения Зайцева...

Потребитель может подать жалобу на действия продавцов и исполнителей услуг в Роспотребнадзор. Управления Роспотребнадзора есть в каждом субъекте РФ, а территориальные отделы — в некоторых райцентрах и городах регионального подчинения (один отдел может контролировать один или несколько городов, районов). Такую жалобу можно подать одним из 5 способов. Способ 1. Лично В этом случае заявитель относит жалобу непосредственно в орган Роспотребнадзора по месту нарушения прав, то есть в региональное управление или территориальный (по одному или нескольким районам) отдел Роспотребнадзора...