Про особенности оформления премиальных билетов РЖД

Продолжаю писать на тему, которая вызвала ажиотаж в комментариях на моем канале. Расскажу про продолжение истории, а оно, как оказалось, есть. И история еще не закончена. В двух словах, в августе ездил в отпуск на Черное море, поезд Санкт-Петербург - Адлер опоздал на станцию Лазаревская на 1 час 45 минут. Я решил позвонить на горячую линию РЖД и оставить жалобу по этой ситуации. Жалобу приняли, через месяц мне ответили официальным письмом, где обещали начислить 4000 баллов на РЖД бонус и ответили лишь на один из двух вопросов, на мой взгляд...