25 способов сказать клиенту «спасибо»
Предлагаем Вам варианты веселых, изящных и запоминающихся благодарностей, которые помогут сформировать и удерживать лояльную клиентскую базу. Хотя простое «спасибо» услышать всегда приятно, само по себе это слово не призывает к действию. Если Ваш бизнес связан с работой с клиентами (а это по сути любой бизнес, в той или иной степени), Вы должны стремиться все время демонстрировать свою благодарность клиентам, и чем более веселую и запоминающуюся форму Вы выберете, – тем выше будет лояльность этих клиентов...
1 год назад
7 способов поблагодарить покупателей и повысить продажи интернет-магазина Хорошего продавца отличает умение показывать клиентам их значимость и правильно благодарить за покупку. И мы не об огромном “СПАСИБО”, появляющемся после оформления заказа. Мы имеем в виду действительно эффективные способы, которые ценит аудитория. Не понимаете о чем речь? Вот 7 идей, которые помогут вам выразить любовь к покупателям и замотивировать их превратиться в постоянных клиентов: 💌 Отправляйте рукописные открытки с благодарностью — они вызывают больше эмоций, чем электронный аналог и показывают, что вы готовы потратить свое время, чтобы сделать клиентам приятно. 🗣 Расскажите о клиентах в своем блоге или социальных сетях — так вы поймаете сразу двух зайцев: прорекламируете товары и сделаете приятно покупателям. 🎁 Отправьте значимый подарок — уделите время тому, чтобы придумать хороший презент для ваших клиентов вместо того, чтобы выслать очередную ненужную ручку. 👛 Предложите персональную скидку или бесплатную доставку — лучше прислать предложение по почте или в мессенджер: так вы повысите уровень персонализации. 🧑‍💻 Работайте с обратной связью — прислушиваясь к мнению аудитории и применяя ее советы, вы сможете улучшить товары и построить более глубокие отношения с клиентами. 🤝 Дружите с лояльными клиентами — отвечайте на комментарии постоянных покупателей и реагируйте на значимые события в их жизни, отправляя поздравления и/или подарки. 🥳 Назначьте праздник благодарности клиентам — определенный день или неделю, которые будут на 100% посвящены выражению любви к покупателям. В этот период проведите внеплановую распродажу, разошлите скидки и благодарственные письма, организуйте вечеринку для самых лояльных клиентов. Счастливые покупатели — это лучшее, что может произойти с вашим интернет-магазином. Радуйте клиентов и они взамен будут радовать вас своей поддержкой и, конечно, покупками.