Репутация - это устойчивое представление о человеке в глазах общества. Оно складывается из личных качеств, поступков, манеры поведения, особенностей мышления, образа жизни и различных успехов, о которых известно аудитории. На основе этого общего мнения формируются ожидания окружающих, поэтому в психологии репутацию называют социальной оценкой личности или набором стереотипов. Несмотря на то, что общественное мнение о человеке субъективно и порой не совпадает с истинным положением вещей, оно серьезно влияет как на личные отношения, так и на успехи...

На протяжении тысячелетий люди пытались понять друг друга для того, чтобы облегчить взаимодействие. Они достигли значительного прогресса: на улицах, в парках, в транспорте люди научились находить способы цивилизованного общения в рамках прописанных и не прописанных норм поведения и правил. Несмотря на это, каждый день на работе мы сталкиваемся с проблемами, связанными со взаимодействием с другими людьми. Мы патологически не умеем договариваться друг с другом на работе для достижения разделяемых смысловых результатов общими усилиями...