Мы продолжаем беседовать со специалистами Роспотребнадзора о правах потребителей и способах их защиты. Тему для этой статьи журналисту «ВЛФ» подкинул знакомый, который купил в магазине телефон, как потом выяснилось — неисправный. Вернуть гаджет оказалось не так-то просто… А всего-то нужно было знать свои права.  Томич Алексей, будучи проездом в Калуге, зашел в местный салон связи и приобрел сотовый телефон. Однако быстро выяснилось, что аппарат неисправен. На следующий день томич попросил продавца вернуть деньги...