Введение курсовой работы это две-три страницы, на которых вы объясняете, зачем нужна работа и как она устроена. В нём по порядку идут: актуальность темы, цель, объект и предмет, задачи, методы исследования и структура работы. Пишут введение в два захода: черновик в начале, чтобы по нему писать главы, и чистовик в самом конце, когда работа готова. Потому что введение открывает работу, и кажется, что его нужно написать первым и сразу идеально. А в нём собрано всё, чего вы пока не знаете: какой будет вывод, какими методами вы пользовались, сколько глав получится...

Введение читают первым, и по нему руководитель решает, понимаете ли вы, о чём пишете. При этом у введения жёсткая структура, и если знать её элементы, написать его можно за вечер. Разберём каждый элемент на примере одной темы. Пример темы: «Нематериальная мотивация сотрудников колл-центра на примере ООО „Альфа“». Лучше всего в конце, когда основные главы готовы. Тогда вы точно знаете, какие задачи решили и какие методы использовали. Можно набросать черновик в начале, чтобы держать курс, а потом переписать его под готовую работу...