Часто эксперты совершают одну и ту же стратегическую ошибку: они рассказывают о процессе своей работы, о методах, инструментах и бесконечных часах собственного обучения. Нам кажется, что глубина наших знаний, количество пройденных курсов и дипломы на стене сами по себе являются неоспоримым аргументом для покупки. Однако человек, который приходит к нам за помощью, ищет не «процесс» и не перечень ваших регалий. Его волнует только одно: как изменится его реальность после взаимодействия с вами. Упаковка...