Как вести переписку, чтобы она вела к встрече, а не в тупик: разбираем тон, темп, границы и ошибки. Советы для мужчин и женщин, примеры и таблицы. Источник: pro-otnoshenia.ru Когда мы начинаем общаться с человеком в мессенджере или на сайте знакомств, мозг воспринимает это как игру: нет зрительного контакта, нет пауз, можно подумать перед ответом. Но именно в переписке проявляется то, как мы строим близость, уважаем ли чужие границы и умеем ли выдерживать неопределённость. Психологи называют это...

Во многих компаниях менеджеры общаются с клиентами со своих личных номеров в мессенджерах. Удобно, привычно, ничего не стоит. Ровно до того дня, когда сотрудник увольняется и вся история уходит вместе с ним. Разберём, что с этим делать. Личный аккаунт против корпоративного: что остаётся компании Уходит не просто список контактов. Уходят договорённости: какую скидку обещали, в какие сроки договорились, какие файлы отправляли, что клиент просил учесть. Новый сотрудник начинает с нуля. Клиент напоминает про договорённости, а подтвердить их нечем...