Самая частая ошибка при смене телефона такая: старый отдали или выключили, а номера остались только на нём. Чтобы этого не случилось, контакты нужно сначала сохранить в учётной записи (это ваш личный вход на телефоне), а потом войти в неё на новом устройстве. Ниже как перенести контакты на новый телефон на Android и на iPhone, по шагам. Названия пунктов у разных марок могут отличаться. Если что-то не нашлось, ничего не сломано: вернитесь на шаг назад или найдите нужный пункт через строку поиска в настройках...