Хамство почти всегда застаёт врасплох. Не потому что вы слабый. А потому что нормальный человек не живёт в режиме постоянной атаки. Разговор шёл обычно — и вдруг резкость. Фраза с поддёвкой. Интонация сверху вниз. И вы на секунду зависаете. Если ответить резко — будет конфликт. Если промолчать — внутри остаётся ощущение, что вас продавили. А потом весь вечер крутится одно и то же: «Почему я опять это проглотил?» И здесь важно сразу сказать главное: хамство не побеждают ответным хамством...