В этой статье найдете почему обязательно отвечать на отзывы, как отвечать на негативные и позитивные отзывы. Уникальные шаблоны для ответов на положительные и отрицательные отзывы. А так же информацию как оптимизировать работу с отзывами на маркетплейсах. В современном мире ключевым фактором принятия решения о покупке, является изучение отзывов. Потенциальные покупатели ищут отзывы и рекомендации других людей, чтобы сформировать свое мнение о продукте. Однако не менее важным фактором является, как продавец или бренд отвечает на эти отзывы...

Взаимодействие с потребителями — основа управления репутацией. В свою очередь главной частью этого процесса является ответы на негативные отзывы покупателей. Только правильные переговоры по телефону с...