Верховный суд РФ встал на сторону потребителя, который приобрёл в DNS товары, заплатив за них гораздо меньше рыночной цены. Магазин отказывался передавать их, ссылаясь на то, что на сайте произошёл сбой, из-за которого цены отображались некорректно. В прошлом году житель Курганской области оформил заказ на сайте DNS, заплатив за товары около 26 тысяч рублей. Магазин отменил покупку, вернул деньги и повысил цены на купленные товары. В поддержке покупателю объяснили, что заказ был отменён из-за того,...

Мне часто жалуются, что интернет-магазин вдруг отменяет оформленный заказ и, ссылаясь на ошибку / изменение цены, предлагает доплатить. Можно ли добиться продажи товара по первоначальной цене? Я слышал, что есть закон о публичной оферте Да, в законе есть правила о публичной оферте. Публичная оферта означает, что магазин обязан заключить договор на озвученных условиях с любым обратившимся. Интернет-магазины обязаны подчиняться Правилам продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ №612 от 27...