В исследовании маркетплейса tiu.ru говорится, что вероятность покупки в магазине с 50 отзывами почти в 4 раза выше, чем в магазине с 1-2 отзывами. Поэтому владельцы малого и среднего бизнеса вкладывают в отзывы немало ресурсов. Вопрос лишь в том, как и какие ресурсы нужно вкладывать, чтобы отзывы не навредили, а были полезными для репутации и привлечения клиентов из Интернета. Об этом мы и расскажем ниже. Работа с отзывами — это комплексная работа, которую можно разделить на два основных подвида...