Читательница Т—Ж купила путевку, но не смогла улететь из-за пандемии. Туроператор не вернул деньги и предложил перенести поездку. Я покупала путевку за границу до 31 марта 2020 года. Полететь в отпуск должна была 20 апреля, но поездка не состоялась из-за пандемии. Туроператор предложил другой тур, но я отказалась. В итоге деньги мне не вернули. Туроператор ссылается на постановление правительства, по которому я должна ждать возврата до 31 декабря 2021 года. Законно ли это и могу ли я получить деньги раньше? Расскажите, у кого получилось это сделать...

Здравствуйте, друзья! Подписчики на почту прислали несколько вопросов о том, как вернуть деньги за тур или билеты, если поездка сорвалась из-за пандемии коронавируса. С 13 марта Россия ограничила авиасообщение из Германии, Франции, Италии и Испании, а с 16 марта закроет полёты почти со всеми остальными странами Европы. При этом все, у кого куплены билеты обратно, всё же смогут добраться в Россию. Но что делать, если вы собирались предпринять путешествие по Европе в это время? Можно ли вернуть деньги? Отвечаю...