Почему важно отказывать в покрытии? Прежде чем рассмотреть, как правильно отказаться, важно понять, почему это необходимо: Здоровье клиента: Плохое состояние ногтей, такие как грибковые инфекции, травмы или сильное истончение, может ухудшиться при нанесении покрытия. Репутация мастера: Если мастер проигнорирует проблему и выполнит работу, результат может быть неудовлетворительным, что негативно скажется на его профессиональном имидже. Этичность: Каждый мастер несет ответственность за здоровье и безопасность клиента...

Иногда мы вынуждены отказывать покупателям. Когда просят сделать большую скидку, выполнить часть услуг бесплатно или взять заказ сверх графика. Как сказать клиенту «нет», чтобы не обидеть и не потерять его доверие? Предложи альтернативу. Если клиент прямо-таки настаивает на скидке, расскажи ему о своих акциях и программе лояльности. Аргументируй. Подробно объясни, почему ты не можешь скинуть цену, сделать бесплатно или в три раза быстрее. Очень часто клиенты не представляют все тонкости твоей работы — грамотная аргументация расставит все точки над i...