Защита прав потребителей гарантирована законом, но не все граждане знают о своих правах и как правильно применять предусмотренные законодательством способы защиты. Защита прав потребителей – это одна из самых распространенный категорий гражданских дел, в основе которых лежат споры о правах потребителей. Однако столкнувшись с нарушением прав, потребителям порой боятся защищать свои права. Зачастую их ставят в тупик ситуации, когда продавец или исполнитель не реагирует на претензию, отказывается произвести замену товара, возвратить денежные средства...

Согласно главе 4 «Закона о защите прав потребителей», а именно главе «Государственная и общественная защита прав потребителей», защита потребительских прав происходит за счет работы федеральных органов госуправления. Речь идет о тех федеральных органах, кто защищает потребителей, а также на которые возлагается обязанность по отслеживанию соблюдения правил, норм и статей Закона о защите прав потребителей. Кроме того, на эти же самые федеральные органы накладывается обязанность по таким процессам,...