Защита прав потребителей гарантирована законом, но не все граждане знают о своих правах и как правильно применять предусмотренные законодательством способы защиты. Защита прав потребителей – это одна из самых распространенный категорий гражданских дел, в основе которых лежат споры о правах потребителей. Однако столкнувшись с нарушением прав, потребителям порой боятся защищать свои права. Зачастую их ставят в тупик ситуации, когда продавец или исполнитель не реагирует на претензию, отказывается произвести замену товара, возвратить денежные средства...

Закон РФ «О защите прав потребителей» защищает участников правоотношений в области покупки или продажи товаров, оказания работ или услуг.  Однако не всегда можно защитить свои права, применив этот закон. Попробуем разобраться в этом на конкретных примерах. Потребитель – это обязательно физическое лицо (гражданин), который планирует приобрести или заказать товары (работы, услуги), уже приобретает или уже использует приобретенные ранее товары (работы, услуги).  При этом Закон четко установил, что...