Отправляем сообщение, а потом жалеем об этом, говорим гадости человеку, которого любим, или даже просто незнакомцу, ввязываемся в конфликт в интернете. Все мы делали то, чем не гордимся. В том, чтобы корить себя за это, нет никакой пользы. Но полезно учиться на своём опыте. Абсолютное большинство конфликтов, непонимания и обид, можно избежать или, по крайней мере, сделать не такими серьёзными, если люди будут спокойно отвечать, а не буйно реагировать на ситуации. Или если они помолчат немного вместо того, чтобы сразу бросаться словами...

Как сохранять спокойствие под давлением? Как оставаться хладнокровным, невозмутимым и не нервничать в стрессовых, конфликтных и любых других критических ситуациях? Ссора с близким человеком, пробка по дороге на работу, конфликт с начальником, истерика у ребёнка, неуважительное отношение коллеги, очередь в супермаркете и т.д. Зачастую мы оказываемся в сложных ситуациях, при которых довольно трудно сохранить спокойствие. Наверняка вам знакомо это состояние, когда эмоции зашкаливают, нервы на пределе и вы совершенно не в состоянии принять разумное решение...