Чтобы спасти положение, маркетологи стали глубже изучать потребности клиентов, их поведение, мотивы и привычки. Результат: спустя 20 лет Lego — это крупнейшая в мире компания по производству конструкторов.Зачастую товар, который предлагает компания, и товар, который хотят купить клиенты — это разные товары. Чтобы продавать, как Lego, нужно собрать правильную модель продаж и один из ее кирпичиков — это изучение потребностей клиентов. Предлагаем вам познакомиться с четырьмя методами, которые помогут сделать это быстро и объективно...

В этой статье и видео, вы познакомитесь с выявлением потребностей и узнаете о пошаговой технологии, как при помощи простых конкретных вопросов выявить потребности клиентов в сегменте b2b (когда организация продаёт другой организации), так и в сегменте b2c (когда организация продаёт товар или услугу частным лицам). Вы узнаете, как быстро получить желанную информацию от клиентов, чтобы заключить с ними сделку. Если речь идет о выявлении потребностей, нужно понимать, что у клиентов есть потребности двух уровней: Первый уровень – это явные потребности. О явных потребностях клиент говорит открыто, при условии, что с ним установлен хороший контакт...