В мире парикмахерского искусства понимание потребностей клиента — это ключ к успешному бизнесу. Каждому клиенту важно чувствовать, что его индивидуальные предпочтения и желания учитываются. В этой статье мы рассмотрим несколько стратегий, которые помогут вам лучше понять своих клиентов и предложить им именно то, что они ищут. 1. Активное слушание Почему это важно? Активное слушание — это не просто слышать, что говорит клиент, но и понимать его эмоции и потребности. Это помогает установить доверительные отношения и показывает, что вы цените его мнение...