Товарный вид и потребительские свойства. Два понятия, которые мы очень часто слышим, особенно, если хотим отказаться от товара надлежащего качества, который нам не подошел по каким-либо причинам. Статья 25 Закона о Защите прав потребителей нам говорит, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ...

Экспертиза потребительских свойств товаров - процесс оценки качества и соответствия товаров определенным требованиям, которые установлены законодательством, стандартами или спецификациями. Целью экспертизы является определение соответствия товара заявленным потребительским свойствам, а также выявление наличия дефектов или отклонений от нормы. Экспертиза потребительских свойств товаров может проводиться по различным критериям, включая безопасность, качество, эффективность, функциональность, эргономику и др...