По статистике люди обновляют свои смартфоны каждые 2-3 года, и вместе с тем обновляются программы и приложения на более свежие версии, которые нужно повторно скачивать с Google Play и App Store. И уже подходит время для массы пользователей, которые сталкиваются или вот-вот столкнуться с проблемой, что СберБанк недоступен для скачивания и установки на новеньком смартфоне. 12 апреля 2022 года, приложение «Сбербанк Онлайн» исчезло из маркетплейсов для айфонов и андроидов. Через месяц появилось приложение "CБОЛ", заменяющее сбер онлайн, но и его тоже вскоре удалили...