Сегодня история о том, как всем известная компания решила, что за некачественные услуги может требовать оплату, даже если клиент не пользовался услугами.

Клиентом Ростелеком я была много лет, но качество услуг было среднее. Вопрос ребром встал, когда во время ковид я стала работать удаленно, вот тут то и оказалось, что качество услуг ужасное. Постоянные отключения, низкая скорость, особенно в плохую погоду. Дошло до того, что мастера приходилось вызывать раз в неделю, но он не решал никаких проблем, приедет, померит скорость, максимум и все, а интернет тем временем, сбоил и не работал. Заменила оборудование, не помогло. Короче, я ушла к другому провайдеру, первый месяц платила двум, потом подала онлайн заявку на отключение Ростелеком...