Деловая переписка – бизнес и служебное общение посредством писем, мессенджеров, сообщений. Каждый руководитель или сотрудник ежедневно использует массу видов переписки, начиная от электронной почты и заканчивая соцсетями, которые прочно вошли в деловой обиход в качестве эффективного средства коммуникации. По тому, как ведется переписка, составляется впечатление о человеке и компании, поэтому следует знать о тонкостях этикета и запретах письменного общения в бизнесе. Писать письма желательно простым языком, чтобы собеседник сразу понял основную мысль...

Иногда email-рассылки не приносят ожидаемых результатов: получатели либо совсем не открывают письма, либо открывают, но не читают дальше заголовка. Рассказываем, как улучшить рассылку, чтобы она привлекала внимание и люди хотели её прочитать. А ещё покажем, как написать и сверстать письмо в шаблоне из Яндекс Рассылок — одного из сервисов Яндекс 360 для бизнеса. Придумайте тему, которая мотивирует открыть письмо Тема — это первое, что увидит получатель рассылки. Если она не вызовет интереса, человек пропустит письмо или отправит его в корзину...