Возврат без брака — это сначала заявка, потом поход в ПВЗ. — «Покупки» → «Вернуть товар» → «Оформление возврата» в приложении — Рассмотрение до 7 дней, подать можно в течение 2 недель — Обратная доставка...

Возврат от покупателя выглядит просто: приняли товар, отдали деньги, положили обратно на полку. Именно поэтому его оформляют быстрее всего и с наибольшим числом ошибок. Проблема в том, что одна операция затрагивает сразу три системы: кассу, товарный учёт и, если товар маркированный, систему кодов. Ошибка в любой из них всплывает позже и разбирается тяжелее, чем оформляется. Первое: кассовая часть. Оформляется чек возврата, а не любая другая операция. Признак расчёта должен соответствовать тому, как платил покупатель: наличными или картой...