Рассказываем на опыте команды Битрикс24, как создать AI-конвейер для документации, как оценивать его эффективность и чему теперь учить технических писателей. Наш отдел документации сильно эволюционировал: от типичной работы руками и долгих ожиданий ответов от разработчиков мы перешли к работе с AI, а производительность выросла в среднем в 5,5 раза. Мы начали с простой задачи: уменьшить зависимость от отдела разработки, а на выходе получили цикл AI-производства контента с несколькими уровнями проверки и оценки текстов...