3 года назад
Как с помощью мобильного приложения улучшить клиентский сервис. Кейс SUNLIGHT
От редакции: в основу статьи лег доклад заместителя генерального директора по информационным технологиям и операциям SUNLIGHT Дмитрия Лазарева на конференции "Электронная торговля" в 2020 году. Sunlight – это 400 ювелирных магазинов, более 4000 продавцов, миллион сессий на сайте ежедневно. У нас есть клиентское приложение, которое скачали 20 миллионов раз, у него 7 миллионов активной аудитории, средняя оценка – 4,8. В день оформляется более 10 тысяч заказов, ассортимент – 160 тысяч украшений. Исключительно под наши процессы мы также разработали приложение для продавцов...
3 года назад
Продавцы в SUNLIGHT обманывают людей и вычитают из зарплат сотрудников деньги. История девушки, которая проработала там.
Приветствую всех моих подписчиков, и тех кто пришел ко мне первый раз. Я уверена, что вы зашли сюда не просто так, а потому что увидели знакомую сеть ювелирной изделий. Да-да, наверняка каждый кто пришел...