"Продажи растут, а прибыль нет, деньги куда-то утекают". Знакомая картина? Я сама годами смотрела на красивые отчёты и думала: "Ну, вроде менеджеры хорошо работают". Пока не провела первый экспресс-аудит. И ужаснулась. Оценить эффективность отдела продаж можно за один день. Не нужны месяцы сложных отчётов. Достаточно пройти по 10 точкам и вы увидите, где именно деньги уходят мимо кассы. Делюсь пошаговым планом. Блок 1. Цифры и воронка Это самая важная часть. Шаг 1. Посчитайте не выручку, а маржу Самая распространённая ошибка - оценивать отдел по сумме выручки...