Эффективность отдела продаж — это не только количество закрытых сделок, но и комплексная картина, включающая продуктивность, удовлетворенность клиентов и оптимизацию затрат. Оценка таких показателей позволяет руководителям понять, работает ли отдел на максимум, и что можно улучшить, чтобы увеличить продажи и удерживать лояльных клиентов. Разберем ключевые метрики, которые помогут объективно оценить работу отдела и выявить зоны роста. Конверсия показывает, насколько эффективно ваш отдел превращает лиды в реальные продажи...

Программа лояльности - это комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на удержание существующих клиентов, привлечение новых и создание более стабильных торговых взаимоотношений между компанией и ее клиентами. Существует 5 видов программ лояльности: Более подробно особенности и характеристики всех видов программ лояльности мы описали в отдельной статье. Далее поговорим о том, как оценить эффективность уже работающей или потенциальной программы лояльности. Оценка эффективности программы лояльности Repeat Customer Rate (RPR) – индекс частоты покупок...

Оценка эффективности рекламы — это не просто подсчет кликов или показов, а комплексный анализ того, насколько маркетинговые вложения окупаются и приносят прибыль бизнесу. Эффективность рекламных кампаний измеряется не только количеством переходов на сайт, но и реальным финансовым результатом. Если вложения в маркетинг не приводят к продажам или другим целевым действиям, значит, стратегия требует корректировки. Почему важно анализировать эффективность рекламы? Без системной оценки эффективности кампаний компании часто тратят деньги вслепую, не понимая, какие инструменты действительно работают...