Моя ситуация: у меня не удалялся черновик заявления из-за чего я не мог подать новое и получить услугу. Обратиться в техническую поддержку ГосУслуг можно двумя способами: Рекомендую не тратить времени на чат (это займет 3-4 дня и результата не даст) и сразу звонить:
+7 495 727-47-47 - для звонков из-за границы
8 800 100-70-10 - для звонков из РФ Сначала нужно будет озвучить проблему роботу, робот даст вам стандартное ЦУ по типу "перезагрузите компьютер" или "сходите в МФЦ" Далее нужно сказать "оператор" и повисеть на линии 5-15 минут.
Оператор задаст стандартные вопросы, уйдет советоваться и вернется с ответом примерно таким: мы поняли в чем проблема, техотдел занимается ей...
Ошибка при отправке заявления в ведомство на Госуслугах может возникнуть по множеству причин. Вот основные из них и способы их решения: 1. Технические проблемы на стороне Госуслуг или ведомства: Описание: Самая распространенная причина. Серверы Госуслуг или ведомства могут быть перегружены, на них могут проводиться технические работы, или могут возникнуть сбои. Решение: Подождите и повторите попытку позже. Это первое, что нужно сделать. Обычно проблема решается в течение нескольких часов. Проверьте статус портала Госуслуг. На главной странице Госуслуг часто отображается информация о технических работах и проблемах...
Неточности в информации на государственном портале могут создать серьезные препятствия при использовании услуг. Помните, что «Госуслуги» в основном отображают данные из официальных баз, поэтому для их исправления часто нужно обращаться в исходные ведомства. В этой статье мы разберем алгоритмы действий для разных случаев: куда обращаться и какие шаги предпринять. Сергей Антонов / Фотобанк Лори Варианты ошибок и способы их устранения Для каждой проблемы существует свой подход, но начните с авторизации на «Госуслугах»...