1844 читали · 1 год назад
Как добиться решения технической проблемы от техподдержки ГосУслуг?
Моя ситуация: у меня не удалялся черновик заявления из-за чего я не мог подать новое и получить услугу. Обратиться в техническую поддержку ГосУслуг можно двумя способами: Рекомендую не тратить времени на чат (это займет 3-4 дня и результата не даст) и сразу звонить: +7 495 727-47-47 - для звонков из-за границы 8 800 100-70-10 - для звонков из РФ Сначала нужно будет озвучить проблему роботу, робот даст вам стандартное ЦУ по типу "перезагрузите компьютер" или "сходите в МФЦ" Далее нужно сказать "оператор" и повисеть на линии 5-15 минут. Оператор задаст стандартные вопросы, уйдет советоваться и вернется с ответом примерно таким: мы поняли в чем проблема, техотдел занимается ей...
197 читали · 2 месяца назад
Ошибка отправки заявления в ведомство на госуслугах что это значит
Ошибка при отправке заявления в ведомство на Госуслугах может возникнуть по множеству причин. Вот основные из них и способы их решения: 1. Технические проблемы на стороне Госуслуг или ведомства: Описание: Самая распространенная причина. Серверы Госуслуг или ведомства могут быть перегружены, на них могут проводиться технические работы, или могут возникнуть сбои. Решение: Подождите и повторите попытку позже. Это первое, что нужно сделать. Обычно проблема решается в течение нескольких часов. Проверьте статус портала Госуслуг. На главной странице Госуслуг часто отображается информация о технических работах и проблемах...