Разобраться, как записаться на прием к врачу, получить социальную помощь, или, к примеру, как работает городской столичный транспорт, жителям и гостям Москвы помогут специалисты общегородского контакт-центра. Специализированный центр включает в себя справочные и диспетчерские службы города. Операторы горячих линий работают круглосуточно и без выходных. Вместе с тем, для получения оперативной информации, сервисы оснащены голосовыми помощниками. Сервисов достаточно много. Информационный центр Правительства Москвы разобрался в функционале московских горячих линий...

Около месяца назад, сидя в автобусе, я получила звонок с незнакомого номера. Повело взять, хотя обычно ввиду бесконечного спама и телефонного мошенничества я этого не делаю. Как оказалось, звонила сотрудница Центра подбора персонала Правительства Москвы. Они нашли мое резюме на хедхантере, когда искали человека на место администратора. На тот момент вакансию обрисовали следующим образом: необходимо заниматься организацией оценочных мероприятий в очном (реже) и дистанционном (чаще) формате, то есть...