Разобраться, как записаться на прием к врачу, получить социальную помощь, или, к примеру, как работает городской столичный транспорт, жителям и гостям Москвы помогут специалисты общегородского контакт-центра. Специализированный центр включает в себя справочные и диспетчерские службы города. Операторы горячих линий работают круглосуточно и без выходных. Вместе с тем, для получения оперативной информации, сервисы оснащены голосовыми помощниками. Сервисов достаточно много. Информационный центр Правительства Москвы разобрался в функционале московских горячих линий...

Во время ежегодной пресс-конференции президент России Владимир Путин ответил на массу вопросов граждан, в том числе даже пообещал решить некоторые личные проблемы россиян. На какие трудности российскому лидеру указали граждане и как оперативно к их решению подключились профильные ведомства — в материале «Вечерней Москвы». Жительница Новосибирска обратилась к президенту и пожаловалась на то, что ей до сих пор не выплачивают пенсию после смерти ее мужа — участника специальной военной операции на Украине...