Безупречная логика - это самый быстрый способ нажить себе врагов, даже если вы трижды правы. Мы привыкли считать, что победа в споре достаётся тому, чьи факты весомее, а цифры точнее, но на деле всё работает с точностью до наоборот. Я годами выстраивал свои аргументы как крепостные стены, закидывая оппонентов доказательствами, словно тяжёлыми булыжниками. В итоге я неизменно выигрывал дискуссию по всем правилам риторики, но почему-то уходил из комнаты в полном одиночестве, чувствуя себя проигравшим...

Каждый менеджер по продажам в сфере B2B ежедневно сталкивается с глухой стеной, имя которой — администратор, офис-менеджер или секретарь. Вы можете идеально знать свой продукт, подготовить кастомное коммерческое предложение и рассчитать выгоду до копейки. Но всё это не имеет значения, если ваш звонок обрывается на стандартном, холодном и непреклонном: «Отправьте ваше предложение на общую почту info@, если руководство заинтересуется, мы с вами свяжемся». В 99% случаев отправка письма на общий ящик — это вежливая отправка в корзину...