Иногда случается, что трафик и минуты по тарифу заканчиваются. Например, в этом месяце вы пользовались интернетом более активно: слушали музыку онлайн, просматривали фильмы или много звонили. Для таких ситуаций операторы сотовой связи предусмотрели дополнительное количество трафика и разговоров. МТС Сервис «Обнови пакет» позволит восполнить потраченные минуты и трафик до начала нового расчетного периода. Это день, когда списывается абонентская плата и начисляются новые тарифные планы на месяц. Данный сервис действует в рамках пакетов Smart, «Безлимитище», «Тарифище» и других...

Переход управления бизнес-процессами и взаимодействием с клиентами в мобильные приложения – ключевая тенденция развития рынка. В билайн сегодня уже более 90% клиентских операций осуществляются в мобильном приложении оператора. Рассказываем об особенностях работы новой сервисной модели компании. Фото: insta_photos/Shutterstock/Fotodom В билайн стали по-новому выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и вышли из гонки за продажами sim-карт, традиционной для телеком-ритейла последних десяти лет...