Имеет ли право покупатель обменять в магазине непродовольственный товар на аналогичный, если утерян кассовый чек, а продавец отказывается произвести обмен? Продажа магазинами товаров в розницу для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, осуществляется на основании договора розничной купли-продажи, заключаемого с гражданином. В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи считается...

Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вы на канале адвоката Арсения Токарева. Сегодня поговорим о том как вернуть товар в магазин, если чек был утерян. Для этого обратимся к Закону о защите прав потребителей и разберёмся имеют ли право вам отказать. I. Необходим ли чек для возврата товара? Согласно закону продавец имеет право потребовать документ, который подтвердит факт покупки его товара. В то же время отсутствие кассового чека у покупателя не является основанием для отказа в возврате...

Закончились новогодние праздники, время, когда близкие люди обмениваются подарками. Однако часто нам дарят ненужные сувениры, которые либо уже итак у нас есть, либо, которыми мы не пользуемся. В этом случае подарки можно будет сдать в магазин даже без чека. Рассказываем в статье, как это сделать. Вернуть товар продавцу в обмен на деньги можно без чека в течение двух недель. Но для этого надо будет доказать, что товар купили именно в этом магазине. Сделать это можно различными способами: гарантийным...

Каждый день люди покупают в магазинах самые разные товары. Одним покупателям полностью нравится качество покупки. Другим же могут продать товары, которые отличаются от заявленных характеристик, неисправны или не укомплектованы должным образом. Эти недостатки могут быть обнаружены сразу, а другие могут проявиться только в процессе использования. В любом случае, люди защищены государством от недобросовестности продавцов и производителей, даже если у них нет чека на покупку товара. В этой статье мы разберемся, как написать заявление на возврат товара...